Czy obrazki będą tak szczegółowe jak na zdjęciach?
Lampki mają 400 diod, więc obraz składa się z wyraźnych kropek, jak grafika z pikseli. Proste kształty, krótkie napisy i animacje są czytelne, ale drobnych detali, na przykład twarzy ze zdjęcia, nie odwzorują.
Na jaki kolor świecą? Czy mogą świecić na ciepło biało?
Każda dioda świeci dowolnym kolorem z palety RGB, kolor wybierasz w aplikacji. Biel powstaje z mieszania kolorów, więc jest chłodniejsza niż w klasycznych lampkach ciepłobiałych. Cieplejszy, żółtawy odcień ustawisz w aplikacji ręcznie.
Czy zdążą przed Wigilią?
Tak, jeśli zamówisz do 25 listopada. Paczka jedzie od 9 do 18 dni roboczych od zamówienia, bo nadaje ją nasz partner logistyczny z magazynu poza Polską. Numer do śledzenia dostaniesz mailem.
Którą długość wybrać?
1,8 m do choinek o wysokości do około 180 cm, 2,1 m do choinek do około 210 cm. Jeśli Twoja choinka jest pomiędzy, weź dłuższe.
Czy potrzebuję Wi-Fi?
Nie. Lampki łączą się z telefonem przez Bluetooth.
Jaka to aplikacja i czy jest po polsku?
Darmowa aplikacja iDeal LED na iPhone'a i Androida. Nie ma polskiej wersji, menu jest po angielsku, ale obsługa to głównie ikony i podgląd efektu na ekranie.
Czy obsłużę lampki bez telefonu?
Tak, w zestawie jest pilot. Włączysz nim lampki i przełączysz efekty. Własne napisy i rysunki ustawisz w aplikacji.
Czy lampki się plączą?
Na choince nie, bo niczego nie owijasz: pasma zwisają od gwiazdy w dół. Przy chowaniu mogą się splątać jak każde lampki, jeśli wrzucisz je luzem. Zwiń każde pasmo osobno i zabezpiecz gumką, wtedy za rok rozłożysz je bez rozplątywania.
Czy pasują do żywej i sztucznej choinki?
Tak, do obu. Bombki i inne ozdoby możesz zostawić. Najlepszy efekt jest wtedy, gdy pasma są rozłożone równo dookoła choinki.
Czy mogę używać ich na zewnątrz?
Polecamy je do wnętrz. Zasilacz z wtyczką EU jest przeznaczony do użytku w domu.
Czy posłużą na kolejne lata?
Tak. Po świętach zwijasz pasma i chowasz je do pudełka, a za rok zakładasz tak samo.
Co jeśli mi się nie spodobają?
Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny. Napisz na kontakt@winterly.pl, podamy adres do zwrotu w Polsce. Odsyłasz na swój koszt, pieniądze wracają w ciągu 14 dni.
Co jeśli coś nie działa?
Napisz do nas ze zdjęciem lub krótkim nagraniem. Pomożemy sprawdzić ustawienia, a jeśli produkt jest wadliwy, wyślemy nowy albo zwrócimy pieniądze na nasz koszt.